茶颜悦色重庆“首秀”被吐槽 消费者质疑其直播“溜粉”还拉黑网友

华龙网-新重庆客户端讯（记者 吴黎帆 吴礼霜 董进）6月1日，网红奶茶店茶颜悦色在重庆4店齐开，各门店外都排起了长龙，场面十分火爆。然而热闹背后，这波“首秀”也被不少消费者吐槽。有网友称，重庆新店直播中，拖延上架、“溜粉”严重，而且面对质疑，直接拉黑网友。

回复——

面对直播问题 茶颜悦色称是团队不专业导致

记者在网上看到，有网友称茶颜悦色重庆店铺首播活动承诺上架100杯幽兰拿铁，等了半天只上80单，后续不停拖延商品上架，被质疑“溜粉”，还拉黑网友。

对此，茶颜悦色官网称是团队不专业导致。在销售幽兰拿铁时，因为瞬时流量过大，被平台判定有恶意销售倾向，所以出现未满下架这类尴尬情况，后来跟平台沟通后恢复了正常销售的节奏。

对于拉黑网友一事，茶颜悦色方表示，直播中有网友一直在刷“没抢到”、“直播卖货是骗人”、攻击主播长相一类的评论，担心持续性刷屏会影响到其他观看人员的观看感受，在主播进行口头提示但没有得到缓解的情况下，才选择了拉黑，现在已经解除黑名单。

现场——

奶茶一杯难求 消费者吐槽等时太长

除了直播风波，关于现场门店的吐槽也不少。四家店齐开，着实掀起了一波购买浪潮。有人甚至凌晨去排队。对此，记者也走访了各门店了解情况。

“我是来‘尝鲜’的，不是来排队被消遣的！走了！”市民吴先生从今天上午10点在茶颜悦色龙湖时代天街店排队，直到12点半也未能买到一杯奶茶，看着眼前长长的队伍，他选择放弃。记者上午在该店外看到，有超过百人在排队，随着分流线延绵至店外几十米。

在北城天街店，一位外卖员告诉记者，他上午接到一个跑腿订单，排队费用按0.5元/每分钟计算，他代购一次奶茶大概要排三个多小时，费用接近100元。不过，对此很多市民也不买账，在市民刘女士看来，一杯奶茶才10几块钱，花100多的“代购费”没必要。

记者发现，来买奶茶的大多是90、00后的年轻人，有的直言是来代购的，有的表示是为了来尝个鲜。茶颜悦色制作一杯相关产品需2-3分钟，如果按照上百人排队来算，等上2-3个小时很“正常”。

另外，今日某外卖平台上还出现了“茶Y颜悦色”的门店，两杯起购，价格竟高达200多元，两杯下来要480多元。对此，茶颜悦色官方客服表示，这并非其官方外卖店，是蹭热度的“李鬼”，已联系相关平台“打假”。目前茶颜悦色还没有上线外卖和小程序，仅能在门店点单，消费者要留点神谨防诈骗。

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