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互联网和通信技术飞速发展的今天，几乎人人都能通过一部手机或电脑快捷地获得信息。互联网改变了人们获取和被动接收信息的方式和习惯，更多的企业发现了线上宣传推广品牌的价值，希望通过互联网渠道吸引潜在消费者。针对这一需求，SEO和SMM应运而生。
搜索引擎优化（search engine optimization），简称SEO，简单来说就是在搜索引擎的规则内提高自然排名的一种方法。在当今全民联通互联网的时代，有什么疑问直接上百度、谷歌或其他搜索引擎查找答案，几乎是一个下意识的一个举动。无论电视广告或者街边拉横幅的传统营销推广，还是新兴的SEO，其本质都是引起信息接受者的注意，提高品牌曝光率。SEO为企业网站进行站内站外优化，使网站更符合搜索引擎的抓取。让用户通过关键词搜索，发现企业的网页，首先将通过转化用户，为企业带来直接的收益；其次，让用户在自己常用的搜索引擎上看到企业网站，也会增加用户对企业的信任，起到建设推广品牌的作用；最后，本企业相对于同行更容易被用户发现，带来潜在用户的同时，也减小了竞争者的推广空间，从而在竞争中取得领先。
相对于SEO能为企业带来的直接效益，SMM则偏重在更长的时间幅度里“润物细无声”。SMM指的是社交媒体营销（Social media marketing），其运用社会化媒体，如博客、微博、社交工具、社会化书签、共享论坛，来提升企业、品牌、产品、个人或组织的知名度、认可度，以达到直接或间接营销的目的。SMM的效益有一定延时性，一般不会直接体现为销售数据上升。SMM意义主要是企业通过在社交媒体上发布企业动态，与用户互动，不断达到构建完善品牌形象的目的。即使无法带来直观收益，企业仍把SMM当做品牌营销的策略之一。尤其是大品牌，它们有专门的团队经营社交媒体账号，经常与与网红和明星合作以带动阅读量转发评论，营造长时间的口碑和短时间的爆点。对于小企业，SMM提高品牌知名度，增加品牌的独特性和不可替代性，是企业区别于同类竞争者，开拓市场的一个重要手段。
