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餐饮店在抖音团购上遇到恶意差评怎么办？

时间：2024-06-10 05:22人气：编辑：佚名

求问，餐饮店，抖音团购上顾客打了差评后，过几天还能继续下单然后再接着给差评如此往复吗？

这个就要分析遇到的是什么人了。同一个账号在同一家店铺，长期下单，长期打差评的话，官方会出手管理，检测的，属实的话就是你店铺有问题，不属实的话，他的账号就会被封，然后你去找客服申诉之类的。

被打差评以后第一时间先了解来龙去脉，如果是顾客恶意差评，直接跟客服说明情况。如果是真的有问题，最好还是跟顾客商量好，然后把差评删除掉。

收集证据 勇敢反击

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